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Datenschutzerklärung

Stand: 11. Mai 2026

Bei Bicicletes Sancho, S.L. (nachfolgend „Sancho Bikes") schätzen wir Ihre Privatsphäre und verpflichten uns, Ihre personenbezogenen Daten gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO), des spanischen Datenschutzgesetzes LOPDGDD (Ley Orgánica 3/2018) und des Gesetzes über Dienste der Informationsgesellschaft LSSI-CE (Ley 34/2002) zu schützen.

1. Verantwortlicher

  • Firma: Bicicletes Sancho, S.L.
  • Steuernummer (NIF): B07864325
  • Anschrift: C/ Es Molins, 30 — 07560 Cala Millor (Son Servera, Balearen, Spanien)
  • Telefon: +34 971 813 760
  • E-Mail: info@sanchobikes.com

Sie können Ihre Rechte ausüben oder Fragen zum Datenschutz klären, indem Sie uns an info@sanchobikes.com schreiben.

2. Erhobene Daten und Zwecke

Wir verarbeiten Ihre Daten nur, wenn es erforderlich ist und immer auf gesetzlicher Grundlage. Die konkreten Zwecke sind:

2.1. Buchungen (Fahrradvermietung, Touren und Dienstleistungen)

  • Daten: Vor- und Nachname, E-Mail, Telefon, Daten und Zeitfenster der Buchung, Sprache, Zahlungsdaten (von unserem Payment-Provider verarbeitet; wir speichern keine Kartennummern).
  • Zweck: Abwicklung der Buchung, Kontakt zur Bestätigung der Verfügbarkeit, Zahlungseinzug und Rechnungsstellung.
  • Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
  • Speicherdauer: für die Dauer der Vertragsbeziehung und anschließend für die steuer- und handelsrechtlich vorgeschriebenen Fristen (bis zu 6 Jahre, spanisches Handelsgesetzbuch).

2.2. Kontaktformular / E-Mail

  • Daten: Name, E-Mail, Nachricht.
  • Zweck: Beantwortung Ihrer Anfrage.
  • Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) oder berechtigtes Interesse an der Antwort (Art. 6 Abs. 1 lit. f).
  • Speicherdauer: 12 Monate nach der letzten Kommunikation, sofern keine Geschäftsbeziehung entsteht.

2.3. Newsletter und Werbekommunikation

  • Daten: E-Mail, Name, Sprache.
  • Zweck: Versand von Neuigkeiten, Angeboten und Inhalten rund um Radtourismus auf Mallorca.
  • Rechtsgrundlage: ausdrückliche Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und Art. 21 LSSI-CE).
  • Speicherdauer: bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung. In jeder E-Mail finden Sie einen Abmeldelink.

2.4. Navigation und Analyse

  • Daten: IP-Adresse, Browsertyp, besuchte Seiten, Verweildauer, Referrer.
  • Zweck: Reichweitenmessung, Verbesserung der Website und Sicherheitsvorbeugung.
  • Rechtsgrundlage: Einwilligung über Analyse-Cookies (siehe Cookie-Richtlinie) und berechtigtes Interesse an Sicherheit.
  • Speicherdauer: 14 Monate (Google Analytics).

2.5. Interaktionen in sozialen Netzwerken

  • Daten: öffentliche Profilkennung, Kommentare, Likes, Direktnachrichten.
  • Zweck: Pflege unserer Präsenz auf Facebook, Instagram, YouTube, LinkedIn und X, Beantwortung Ihrer Interaktionen und Erfolgsmessung unserer Beiträge.
  • Rechtsgrundlage: Einwilligung beim Folgen unserer Profile und berechtigtes Interesse an der Vermarktung.
  • Speicherdauer: solange die Interaktion besteht oder die Plattformen die Daten speichern.

3. Empfänger und Auftragsverarbeiter

Wir verkaufen oder übermitteln Ihre Daten nicht zu kommerziellen Zwecken an Dritte. Wir teilen ausschließlich die notwendigen Daten mit folgenden Anbietern, die als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO handeln:

  • Joystree (in die Website eingebettete Buchungs-Engine).
  • Payment-Gateways (Stripe / Redsys, je nach Zahlungsablauf).
  • Google LLC (Google Analytics, YouTube Embed, Google Maps; mit Standardvertragsklauseln und EU-US Data Privacy Framework).
  • Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook, Instagram).
  • LinkedIn Ireland Unlimited Company und X Corp.
  • Anbieter für Transaktions-E-Mails für Buchungsbestätigungen und Mitteilungen.
  • Steuer- und Buchhaltungsberatung zur Erfüllung steuerlicher Pflichten.

Einige Anbieter sind außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (USA) ansässig. In diesen Fällen erfolgen Übermittlungen mit den in Art. 44 ff. DSGVO vorgesehenen Garantien (Standardvertragsklauseln der EU-Kommission oder EU-US Data Privacy Framework).

4. Ihre Rechte

Sie können jederzeit folgende Rechte ausüben:

  • Auskunft: erfahren, welche Daten wir über Sie verarbeiten.
  • Berichtigung: unrichtige oder unvollständige Daten berichtigen lassen.
  • Löschung („Recht auf Vergessenwerden"): Löschung Ihrer Daten, wenn diese nicht mehr erforderlich sind.
  • Widerspruch: aus Gründen Ihrer besonderen Situation der Verarbeitung widersprechen.
  • Einschränkung: in bestimmten Fällen die Verarbeitung einschränken lassen.
  • Datenübertragbarkeit: Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen Format erhalten.
  • Keine automatisierten Entscheidungen, einschließlich Profiling.
  • Widerruf der Einwilligung jederzeit, ohne Rückwirkung.

Senden Sie zur Ausübung dieser Rechte eine E-Mail an info@sanchobikes.com unter Angabe des Rechts und mit einer Kopie Ihres Ausweisdokuments. Wir antworten innerhalb von einem Monat.

Wenn Ihre Rechte nicht ordnungsgemäß behandelt werden, können Sie eine Beschwerde bei der spanischen Datenschutzbehörde einreichen (www.aepd.es), C/ Jorge Juan, 6 — 28001 Madrid.

5. Sicherheit und Aufbewahrung

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein: TLS-Verschlüsselung auf der Website, Zugriffskontrolle auf die Datenbank, regelmäßige Backups und Zugang ausschließlich für autorisiertes Personal.

Wir speichern Ihre Daten für die in jedem Zweck genannten Zeiträume und in jedem Fall für die gesetzlich vorgeschriebenen Fristen. Danach werden die Daten unwiderruflich gelöscht oder anonymisiert.

6. Minderjährige

Unsere Dienstleistungen richten sich an Personen ab 14 Jahren. Bei jüngeren Personen benötigen wir die Einwilligung der Eltern oder Erziehungsberechtigten. Wir erheben wissentlich keine Daten von Personen unter 14 Jahren; werden uns solche Daten ohne elterliche Einwilligung übermittelt, löschen wir sie.

7. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzerklärung an gesetzliche oder betriebliche Änderungen anpassen. Die jeweils gültige Fassung wird auf dieser Seite mit dem Aktualisierungsdatum veröffentlicht. Wir empfehlen eine regelmäßige Überprüfung.

Siehe auch unser Impressum, die Cookie-Richtlinie und die Seite Datenlöschung.