Ir al contenido

Eliminación de Datos

Última actualización: 11 de mayo de 2026

Esta página explica cómo puedes solicitar la eliminación de los datos personales que Bicicletes Sancho, S.L. (Sancho Bikes) trate sobre ti, en cumplimiento del artículo 17 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de los requisitos de las plataformas Meta (Facebook, Instagram) y Google (YouTube) para aplicaciones conectadas.

1. Responsable de tus datos

  • Razón social: Bicicletes Sancho, S.L.
  • NIF: B07864325
  • Domicilio: C/ Es Molins, 30 — 07560 Cala Millor (Son Servera, Illes Balears)
  • Email: info@sanchobikes.com

2. Cómo solicitar la eliminación de tus datos

Para solicitar la eliminación de los datos personales que tratamos sobre ti, envíanos un email a info@sanchobikes.com indicando:

  1. Asunto: «Solicitud de eliminación de datos».
  2. Tu nombre completo y, si es posible, el email con el que te registraste o reservaste.
  3. Una breve descripción de los datos que quieres que eliminemos (por ejemplo: reservas, suscripción a la newsletter, interacciones en redes sociales).
  4. Una copia de tu DNI, NIE o pasaporte para verificar tu identidad. Puedes tachar los datos no necesarios para la identificación.

También puedes ejercer este derecho por correo postal en la dirección indicada en el apartado 1.

3. Plazo de respuesta

Atenderemos tu solicitud en un plazo máximo de un mes desde su recepción. Este plazo puede ampliarse otros dos meses cuando la solicitud sea especialmente compleja o recibamos un número elevado de peticiones, comunicándotelo en cualquier caso.

Si tu solicitud cumple los requisitos del artículo 17 RGPD, eliminaremos tus datos de nuestros sistemas y solicitaremos a nuestros encargados del tratamiento que hagan lo mismo en los suyos.

4. Excepciones al derecho de supresión

El derecho a la supresión no es absoluto. Conforme al artículo 17.3 del RGPD, podremos conservar determinados datos cuando sean necesarios para:

  • Cumplir obligaciones legales: en particular, las normas tributarias y mercantiles exigen conservar facturas y registros contables hasta 6 años (Código de Comercio) y 4 años (Ley General Tributaria).
  • Formular, ejercer o defender reclamaciones: mientras estén abiertos los plazos de prescripción de posibles acciones legales.
  • Razones de interés público o finalidades estadísticas con datos anonimizados.

En esos casos, bloquearemos los datos para que solo sean accesibles ante los organismos públicos competentes durante el plazo legal, y los suprimiremos definitivamente al expirar.

5. Datos vinculados a redes sociales (Meta y Google)

Si interactúas con nuestras páginas de Facebook, Instagram, YouTube, LinkedIn o X, parte de tus datos los trata directamente la plataforma. Sancho Bikes solo accede a la información pública de tu perfil y a los comentarios, likes o mensajes que nos dirijas. Para eliminar esa interacción puedes:

6. Reclamación ante la autoridad de control

Si consideras que tu solicitud no ha sido atendida correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos:

  • Web: www.aepd.es
  • Dirección: C/ Jorge Juan, 6 — 28001 Madrid
  • Teléfono: 901 100 099 / 912 663 517

Más información sobre cómo tratamos tus datos en nuestra Política de Privacidad y nuestro Aviso Legal.